부드러운 말로 상대를 설득하지 못하는 사람은
위엄 있는 말로도 설득하지 못한다.
- 체호프
위엄 있다는 건 뭘까요.
목소리가 커야할까요.
덩치가 있어야 할까요.
아님, 권력이 있어야 할까요.
상대를 설득하는 데 좋은 방법은 부드러움입니다.
물렁거림이 아니라
자신 있는 행동과 말 속의 부드러운 태도와 포용입니다.
상대를 힘으로 누르는 게 아니라
분위기와 다져진 카리스마로 다독이는 겁니다.
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